先给判断。同一段业务，三个问题答得上来，自己补就行；三个都答不上来、这段流程又直接挂在收入上，找外部做更快。这三个问题是：输入从哪来、产出谁审、效果不好时改哪里。顺序不能反——先答完，再谈找谁做。
先过三个问题，再谈找谁做
我们评估一段业务能不能交给 AI，固定先问这三句。
- 输入从哪来。这段工作每天的原料是什么，谁给、多久给一次、格式稳不稳定。答不上来，说明它在公司里还是一团模糊的活。
- 产出谁审。AI 交出来的东西，谁看一眼就能判断「能发」还是「不行」。这一问卡住的公司最多，而且不是没人审，是没人说得清什么算好。
- 效果不好改哪里。跑了两周没起色，你知道该换提示词、换人，还是这段流程本身就不成立。
我们把这三句叫「落地三问」。答不上来的环节，换什么工具都只是把原来的做法搬快一点。
三问的作用不是评估 AI，是评估你自己对这段业务的理解程度。理解够了，工具只是最后一步。
答完之后：自己补还是找外部做
三问答完，选择其实就出来了。判别条件可以写得很具体。
- 自己补：判断标准在负责人脑子里、说得出口；只涉及一两个环节；有人能稳定抽出时间守结果。
- 找外部做：标准说不清，需要有人先把它问出来；跨三个以上环节、要接经营数据；流程直接挂在收入上，试错成本高。
反过来，三种情况建议先别买工具：这段工作人做都不稳定；没人说得清什么算好；产出没有去处。这三种情况下，任何工具进来都只是多一个闲置账号。
自己做不丢人，找外部也不代表团队弱。区别只在判断有没有成型——判断在你手里，外部只能加速执行；判断没有，外部得先花时间把它问出来，项目周期和费用都会上去。
顺序为什么容易做反
多数公司是先买工具，再想用它干什么。结果攒了一堆功能相似的产品，各自解决一个动作：起草文案、整理纪要、回客户消息。动作做完即结束，不关心对业务有什么用。
工具是零件，系统是一段业务：信息从哪来、经过谁、按什么标准判断、结果去哪、多久复盘。同一段业务里，零件换不换是次要的，这段业务有没有人负责结果才是主要的。
顺序正过来就是：先定业务目标，再从三问里挑一段最卡的流程，最后才是选工具。
一次内部实践
识度自己跑过一次完整验证：一篇 4000 字以上的学术类文本，拆成检索、综述、整理、起草、格式、修改六个环节，每段交给 AI 执行，人负责判断和收口。样本经知网系统检测，AI 特征值 0%、文字复制比 0%。这是内部实践与能力验证，未涉及客户项目——AI 承担中间的执行段，起点和终点留给人。
另一次是内容生产线的改造：AI 起草改写，人守选题和审核，SEO 内容的日产能上了一个数量级。产能变化来自分工方式，不是换了个更贵的模型。
常见问题
AI 落地，是不是都得找服务商？
不是。判断标准已经成型、只涉及一两个环节的，自己补更划算，也不用付外部费用。真正适合找外部的是标准还没成型、或者流程跨环节且直接挂收入的那种。
选 AI 服务商，该看什么？
看他能不能说出你这段业务的输入、判断标准和产出归属。先递工具清单的，多半还没弄明白你的流程。再看交付的是文档还是能跑起来的流程，以及有没有人负责复盘。
已经买了一堆工具，怎么补救？
不用推翻重来。挑一个已有明确指标的环节，把输入来源、判断标准、产出归属补齐，跑通一段再复制到下一段。常见起点是内容和销售跟进。
这件事要花多少时间和预算？
看范围。只补一段流程的判断标准和分工，通常对应一次 AI 业务诊断（¥12,800，10 个工作日）；要真的把这段流程跑起来、形成有人使用的工作方式，属于 90 天 AI 业务落地项目（¥79,800 起）；已经运行过一段时间的流程需要继续改进，属于持续优化（¥23,800 元/月起）。建议从最小那段开始，看到效果再扩。
如果你正卡在「自己做还是找人做」，先拿这三个问题问一遍你最在意的流程，答不上来的就是要补的。我们把这套判断整理成了一页可打印的自检清单，可以在这里直接勾选或存成 PDF；想有人一起把它问清楚，预约适配沟通。
读完想动手，用这张清单