业务场景 02 · 销售
让跟进过程留得下来，
让跟进过程留得下来，
而不是全靠个人经验
典型范围：销售资料、客户跟进、录音复盘和转化流程。成交的关键动作留在人，线索整理、跟进记录、话术准备和复盘交给系统。
你现在的处境
这些事听起来熟悉吗
- 客户线索不少，销售跟进仍依赖个人经验，人走了方法也走了。
- 销售不愿意填 CRM——不是态度问题，是系统要的东西太多。
- 谈完的客户没有复盘，下一次还是凭感觉；转化率说不清卡在哪一步。
常见做法
为什么「再推一把 CRM」
为什么「再推一把 CRM」
通常不管用
多数公司遇到跟进失控，第一反应是换更强的 CRM、定更严的填报制度。结果是销售花在填表上的时间更多，真正跟客户的时间更少，数据还是不准。问题不在工具不够强，而在系统要求人提供的信息超过了跟进本身需要的信息。
分工
这个场景里，
这个场景里，
AI 接什么，人留什么
交给 AI 的环节
- 线索整理——来源归集、去重、分级初判
- 客户跟进——跟进记录作为过程副产品自动沉淀
- 话术辅助——资料调取、常见问题应答准备
- 成交分析——录音复盘、流失环节归纳
留在人手里的
- 当面沟通与价格谈判——AI 只做背后的准备
- 关键跟进动作的决策——什么时候推进、什么时候放手
- 客户关系的判断——哪些信号机器读不出来
90 天 AI 业务落地项目 · 销售场景
12 周，在这个场景里怎么走
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第 1 至 2 周
诊断与基线盘清线索来源、跟进动作和转化基线，找出过程断点。
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第 3 至 4 周
设计与确认设计跟进记录与复盘流程，明确销售只需要提供什么，范围确认书签认。
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第 5 至 10 周
实施与试运行资料库、跟进流、复盘流在真实销售工作中试运行，团队开始日常使用。
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第 11 至 12 周
固化与复盘流程和使用习惯交接，项目结束后销售团队自己跑得起来。
怎么开始
这个项目适合谁
适合
- 有稳定的线索来源，但跟进质量参差
- 销售负责人愿意配合改流程，而不是只加报表
- 客户资料、录音等数据来源合法可用
不适合
- 希望 AI 直接替代销售岗位
- 只想买一套软件，不准备改跟进流程
- 客户数据来源不合法或无法授权使用
标准价格 79,800 元起（12 个自然周）。问题还不清楚的，先做 AI 业务诊断（12,800 元，10 个工作日），30 天内签约 90 天项目抵扣 6,400 元。
你可能会问
关于销售场景
销售不填 CRM，换工具就行吗？
多半不是态度问题，是系统要的东西太多。做法是让记录作为跟进的副产品自动产生，而不是再加一层填报。
要换掉现有 CRM 吗？
原则上不换。项目在客户控制的企业租户和现有环境上做，跟进流程接在现有工具上运行。
录音复盘合规吗？
只使用客户合法取得、有权处理的资料，数据来源在报价前登记，处理方式在范围确认书中逐项确认。
能承诺提高成交率吗？
不能。识度不承诺特定收入、线索或利润数量，对流程的可运行性、使用能力和复盘证据负责。
延伸阅读：销售不愿意填 CRM，AI 能解决吗？
不确定你们的断点在哪一步？
先把跟进流程聊清楚。
用 20 至 30 分钟判断是否值得进入正式合作。免费沟通不包含正式方案、流程设计、平台选型和书面诊断报告；如果暂时帮不上忙，会直接说明。